美容室

K-CREW

丁寧な接客と確かな技術、アットホームな美容室

長年、町に愛されてきた美容室。
創業は昭和24年、戦後に母が始めた美容室を引き継いだというオーナーの桑城頼孝さん。20代で引き継いだころには、まだ男性の美容師が少なかったという。それでも、物心ついた時から母のお客さんたちに可愛がられていた桑城さんは、自分が美容室にいるということには違和感がなかったのだそう。

ここの最大の特徴はお客さんとのコミュニケーションの豊かさ。
「『美容室でこんなに喋ったのは初めて』と言われるくらい。長く通ってるお客さんも多い」と、その定着率はなんと90%以上。
店長のKeyさんいわく、「デビューから今まで全部お客さんに見てもらってるスタッフもいます。新しい子がデビューする時は『次はあの子に切ってもらおう』ってお客さんも」とのことで、自身も20年以上の付き合いになるお客さんがいるそうだ。
「リーズナブルな価格である事、お客様の生活スタイルに寄り添ったご提案と誠意ある接客で一生懸命やっている」と真摯に店の強みを話してくれた。

店づくりは従業員主導だと話す、オーナーの桑城さん。
現在の店名もスタッフの意見を採用し、決めたのだという。最近では店内をリフォームしたあとに、知らない間にスタッフによってどんどん内装が変わっていったことに驚いたのだとか。
店長のKeyさんは、桑城さんとは学生時代からの師弟関係。今でも「先生」と呼ぶ姿に、信頼関係と風通しの良い店の雰囲気がうかがえた。
オーナーから従業員には「お客さん、自分、お店の三位一体が大切」という指導をしているそう。「お客さんを幸せな気分にさせて、初めて自分が幸せになる。接する時は、自分が幸せな気持ちで接しなさいって。そうしたら必ずお客さんも幸せな気持ちになってくれるやろうって」とのことだった。
お客さん思いのアットホームな美容室は、新規のお客さんももちろん大歓迎。ぜひ一度足を運んでみて。

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